Errores comunes al entrevistar (y cómo evitarlos)
1 de junio de 2026 · 7 min de lectura · Revisado por Moisés España, psicólogo laboral
En resumen
Los errores más comunes al entrevistar son: decidir en los primeros minutos por intuición, hablar más que el candidato, contratar a quien “se parece a mí” (sesgo de similitud), hacer preguntas distintas a cada persona, no tomar notas, hacer preguntas ilegales sobre vida privada y confiar 100% en la entrevista. Se evitan con una entrevista estructurada y datos objetivos.
Entrevistar parece fácil, y por eso se hace mal. La mayoría de los errores no son de mala intención: son atajos mentales que el cerebro toma para decidir rápido. Conocerlos es la mitad de la solución.
1. Decidir en los primeros minutos
Es el más caro. Muchos entrevistadores se forman una impresión en 1-2 minutos y dedican el resto de la entrevista a confirmarla (sesgo de confirmación). Solución: puntúa por competencia al final, con una pauta, no antes.
2. Contratar al que “se parece a mí”
El sesgo de similitud hace que prefiramos a quien comparte nuestro origen, gustos o forma de hablar. Eso no predice desempeño y empobrece al equipo. Solución: evalúa conductas y competencias, no afinidad.
3. Hablar más que el candidato
Si hablas tú el 70% del tiempo, te vas con tu propia impresión, no con datos del candidato. Regla práctica: el candidato habla el 80%.
4. Improvisar preguntas distintas para cada uno
Sin las mismas preguntas, no puedes comparar. Usa un set fijo por cargo (ver preguntas para una entrevista).
5. No tomar notas
La memoria reconstruye y distorsiona, sobre todo si entrevistaste a varias personas el mismo día. Anota citas textuales durante la entrevista.
6. Hacer preguntas ilegales o discriminatorias
Preguntar por estado civil, hijos, embarazo, edad, religión, política, salud u orientación sexual no solo no predice desempeño: es discriminación y un riesgo legal. Pregunta solo lo atingente al cargo.
7. Dejarse encantar por la labia
Hay candidatos muy entrenados para entrevistas que rinden poco en el puesto, y excelentes trabajadores que entrevistan mal. La entrevista premia la comunicación, no necesariamente el desempeño. Por eso conviene cruzar con pruebas técnicas y evaluación psicolaboral.
8. Confiar 100% en la entrevista
Es el error que engloba a todos. La entrevista es una fuente de información, no la única. Para decisiones importantes, combínala con una evaluación psicolaboral que mida lo que la conversación no ve: personalidad, estilo de trabajo bajo presión e indicadores de confiabilidad, revisado por un psicólogo. El costo de no hacerlo lo vemos en cómo evitar una mala contratación.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el peor error al entrevistar?+
Decidir por intuición en los primeros minutos y luego buscar solo información que confirme esa primera impresión. Se evita puntuando con una pauta al final de la entrevista.
¿Cómo evito los sesgos en una entrevista?+
Usa una entrevista estructurada (mismas preguntas y pauta para todos), toma notas, puntúa por competencia y complementa con datos objetivos como pruebas y evaluación psicolaboral.
¿Qué preguntas son ilegales en una entrevista en Chile?+
Las relativas a estado civil, hijos, embarazo, edad, religión, afiliación política, orientación sexual o salud, salvo que sean estrictamente necesarias y justificadas para el cargo.
Contenido revisado por Moisés España, psicólogo laboral (Reg. Superintendencia de Salud N° 70392). La información es orientativa y no reemplaza una evaluación profesional ni asesoría legal.